FAQ

עליך להיכנס אל “התקנים ומדפסות” (במערכות הפעלה מסוימות יופיע כ-“מדפסות ופקסים”) בנתיב הבא:
1. יש ללחוץ על “התחל” (start).
2. לאחר מכן על “התקנים ומדפסות”.
3. במידה ולא מופיע ניתן להיכנס אל “לוח הבקרה” ((Control Panel ניתן להגיע גם משם אל קיצור הדרך.
4. במידה והמדפסת נמצאת במצב לא מקוון (Offline או pause) יש ללחוץ עליה “קליק ימני” עם העכבר ולשנות למקוון. (Online).

להלן סדר הפעולות:

1. יש לוודא שהמדפסת מחוברת אל שקע החשמל בקיר ולוודא שהיא פועלת.
2. מומלץ לבצע כיבוי והדלקה מחדש.
3. יש לוודא שכבל המידע (USB, רשת, LPT) מחובר בצדו האחד אל המדפסת ובצדו האחר אל המחשב או אל שקע רשת בקיר.
4. במידה ולא מופיע ניתן להיכנס אל “לוח הבקרה” ((Control Panel ניתן להגיע גם משם אל קיצור הדרך.
5. במידה והמדפסת נמצאת במצב לא מקוון (Offline או pause) יש ללחוץ עליה “קליק ימני” עם העכבר ולשנות למקוון (Online).

להלן סדר הפעולות:

1. יש לוודא שיש דפים במגש או במגירה של המדפסת.
2. במידה ולא חסרים דפים יש לכבות את המדפסת.
3. לפתוח את הדלתות מסביבה ולוודא שלא נתקע דף בתוך המדפסת במהלך ההדפסה האחרונה.
4. להוציא את הדף התקוע ולסגור את כל הדלתות.
5. להפעיל מחדש את המדפסת.

יש לוודא שהמשתמש המופיע הוא אכן המשתמש הנכון, כמו כן חשוב לוודא שבהקלדת הסיסמא נמצאים בשפה האנגלית ושמקש ה “Caps Lock” לא לחוץ (ניתן לבדוק זאת ע”י הקלדה של מספר תווים בשורת “שם המשתמש”).

יש ללחוץ על המקשים +Ctrl + Alt “חץ למעלה” יחדיו והמסך יחזור לתצוגה הרגילה.

יש לוודא חיבור של כבל הרשת (נראה כמו כבל טלפון עבה) אל חלקו האחורי של המחשב ואל השקע בקיר. ניתן לדעת אם הוא אכן התנתק אם מופיע בצדו הימני או השמאלי התחתון של המסך אייקון עם X בצבע אדום על כרטיס הרשת.