logo

Select Sidearea

Populate the sidearea with useful widgets. It’s simple to add images, categories, latest post, social media icon links, tag clouds, and more.
hello@youremail.com
+1234567890
 

תמיכה טכנית 24/7

תמיכה טכנית 24/7 – HELP DESK

 

מוקד השירות של ספקטרונט מאויש מדי יום במנהלי IT וטכנאי רשתות המסוגלים לתת מענה במהירות ומקצועיות לפניות של לקוחותינו בעזרת שירותי Help Desk

 

בנוסף לפניות היזומות של הלקוחות אנחנו בספקטרונט מבצעים לעיתים תכופות בקרה שוטפת על מערכות המחשוב שלהם בכדי לזהות ולנטר באגים ותקלות בטרם יורגשו במערכות. הפעילות מתבצעת במהירות, מקצועיות וברמת שירות גבוהה המאפשרת ללקוחותינו המשך עבודה שוטפת ללא הפרעה.

 

בנוסף למוקד השירות המאויש, הצוות הטכני של ספקטרונט נמצא באופן קבוע בשטח במשרדי לקוחותינו כדי לתת תמיכה טכנית באתרי הלקוחות. לפני ההגעה לאתר הלקוח מוקד השירות דואג לאבחן ולאפיין את המערכת והתקלה ולעדכן את מנהלי ה-IT בתקלה מבעוד מועד, דבר המאפשר עבודה שוטפת ומהירה ללא עכבות מיותרות.

 

משרדינו ממוקמים במתחם הבורסה ברמת גן אך זרועותינו ארוכות. את השירות המקצועי אנחנו נותנים לקהל לקוחותינו בכל חלקי הארץ, מצפון ועד דרום. את השירות אנחנו נותנים בדרך הטובה ביותר, אם בשליטה מרחוק או בהגעה לעסק, אם ברכישת בנק שעות או במיקור חוץ.